Politica Di Annullamento Dell'Ordine

1. Condizione di annullamento

Il cliente può richiedere l'annullamento finché il pacco non è stato affidato al vettore. Se l'ordine non è stato spedito, può essere annullato integralmente oppure, quando tecnicamente possibile, limitatamente agli articoli indicati.

Dopo l'affidamento al vettore, l'intercettazione può non essere disponibile. L'assistenza verifica se il trasporto può essere fermato senza costi ingiustificati; in caso contrario il cliente può attendere la consegna ed esercitare i diritti indicati nella Politica Di Reso, Rimborso E Sostituzione. L'eventuale rifiuto della consegna deve essere concordato con l'assistenza per evitare un rientro non tracciato.

2. Procedura di annullamento

1. Inviare appena possibile un'e-mail a team@furniconceptz.com con numero d'ordine, nome usato nel checkout e articoli da annullare.
2. In alternativa, telefonare al +1 (281) 254-3617 negli orari di assistenza. L'e-mail resta il canale consigliato perché registra data e contenuto della richiesta.
3. L'assistenza verifica normalmente lo stato entro 1–3 giorni lavorativi e comunica se l'annullamento è stato registrato oppure se il pacco era già stato affidato al vettore.

3. Rimborso dell'ordine annullato

Quando l'annullamento è confermato prima della spedizione, viene rimborsato l'importo degli articoli annullati e il costo di spedizione non più dovuto. Non è applicata una commissione di annullamento.

Il rimborso viene normalmente elaborato entro 3–7 giorni lavorativi dalla conferma dell'annullamento, sul metodo originario: Visa, Mastercard o American Express. Il tempo necessario per visualizzare l'accredito può dipendere dall'emittente o dal prestatore di pagamento.

In caso di annullamento parziale, il costo di spedizione viene ricalcolato sul valore degli articoli mantenuti: se il nuovo totale non supera €158,91, può applicarsi la tariffa di €9,36; se resta superiore a €158,91, la spedizione resta gratuita.